Sie können Edelmetalle bei Robbe & Berking grundsätzlich auf zwei verschiedene Arten kaufen.

Eine direkte und persönliche Abholung oder ggf. Bestellung können Sie jederzeit innerhalb unserer Ladenöffnungszeiten in einer unserer 11 Robbe & Berking Filialen vornehmen.

Indem Sie in unserem Online-Shop oder per Fax bestellen, nutzen sie unseren Versand-Service innerhalb Deutschlands und können Ihre Bestellung bequem von zu Hause aus vornehmen. Dabei gehen Sie folgendermaßen vor:

1. In unserem Online-Shop oder per Fax bestellen Sie Ihre gewünschten Artikel.
2. Wir bestätigen Ihnen umgehend per E-Mail den Eingang Ihrer Bestellung.
3. Mit unserer Auftragsbestätigung senden wir Ihnen per E-Mail unsere Rechnung und Bankverbindung.
4. Sie überweisen uns den Rechnungsbetrag. Den Zahlungseingang bestätigen wir Ihnen wiederum per E-Mail.
5. Nun organisieren wir den Versand. Ihr Paket verpacken wir neutral und kameraüberwacht sowie im 4-Augen-Prinzip. 
6. Sobald wir Ihr Paket an unseren Logistikpartner übergeben haben, erhalten Sie eine Versandinformation per E-Mail.

Den detaillierten Bestellablauf im Robbe & Berking Edelmetall-Shop beschreiben wir hier.